In deze casestudy marketingcampagne van Ryanair zegt Ryanair letterlijk tegen hun klanten: Shut the F*ck Up! Het idee achter deze campagne is als volgt: Klanten van Ryanair vliegen te goedkoop om te mogen klagen. Zo hebben ze wel een klachtenbox maar is deze of te hoog om iets in te doen, of is deze voorzien van een shredder zodat de klacht per direct vernietigd wordt! Deze campagne is gemaakt door Hugo Gstrein. Of deze campagne echt door Ryanair gebruikt gaat worden is nog maar de vraag. Wij stemmen voor!
